3 ایده تست‌شده برای برگرداندن مشتری از دست رفته
تاریخ انتشار: ۲۳ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۱۹۱۴۰۱
خوشبختانه با کمک روش‌هایی که در ادامه می‌گوییم این کار کاملاً شدنی‌ست، شما می‌توانید کمپین‌های بازاریابی خاصی را ایجاد کنید که مشتریان از دست رفته را هدف قرار داده و آنها را تشویق به خرید مجدد از کسب‌وکارتان کنید.
در ادامه سه ایده بازاریابی تست‌شده را معرفی می‌کنیم که هر کسب‌وکاری می‌تواند از آنها برای تبدیل مشتریان از دست رفته به مشتریان وفادار استفاده کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
نداشتن ارتباط و تعامل با مشتریان قبلی یک فرصت از دست رفته است، زیرا این مشتریان به محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید علاقه‌مند هستند و قبلاً از شما خرید کرده‌اند. تعامل مجدد با مشتریان از دست رفته و بازگرداندن آنها بخش مهمی از درآمدزایی برای کسب‌وکار شماست. استفاده از روش‌های بازاریابی موثر و ارائه پیشنهادات گیرا برای جذب مجدد مشتریان از دست رفته می‌تواند ایده خوبی باشد.
1. یک کمپین «ما آن را رفع کردیم» ایجاد کنیدمشتریان به دلیلی خاص از خرید محصولات و خدمات شما منصرف می‌شوند. برای بازگرداندن مشتریان، باید در وهله اول دلیل اینکه چرا دیگر از شما خرید نمی‌کنند را کشف کنید.
تحقیقات نشان می‌دهد که دلیل اصلی اینکه یک مشتری از شما و کسب‌وکار شما دور می‌شود این است که با آنها بد رفتار شده است یا اینکه از محصول یا خدمات شما ناراضی هستند. اگر مطمئن نیستید که چه چیزی باعث شده مشتریان دیگر به خرید از شما رغبتی نشان ندهند با ارسال پیامک نظرسنجی از آنها بخواهید که به نظرسنجی شما پاسخ بدهند.
برای اینکه مخاطبانتان ترغیب شوند به نظرسنجی شما پاسخ دهند، به آنها یک انگیزه بدهید. به‌عنوان مثال می‌توانید بگویید که شرکت‌کنندگان در قرعه‌کشی قرار می‌گیرند و جایزه‌ای برنده می‌شوند. جایزه‌ای مثل سفر، تبلت و هر جایزه‌ای که می‌تواند مخاطبتان را ترغیب به شرکت در نظرسنجی کند پیشنهاد دهید.
پس از شناسایی مشکل، برای اصلاح آن اقدام کنید و به مشتری اطلاع دهید که مشکل را رفع کرده‌اید.
2. به مشتریان از دست رفته انگیزه بدهید تا برگردنداگر مشتریان دیگر به کسب‌وکار شما علاقه‌مند نیستند، دلیلی برای بازگشت به آنها ارائه دهید. هیچ‌چیز مانند یک معامله خوب مردم را به خرید ترغیب نمی‌کند، بنابراین به مشتریان غیرفعال تخفیف ویژه بدهید.
می‌توانید این کمپین را مستقیماً برای مشتریان غیرفعال ارسال کنید. ازآنجایی که مخاطبان خود را تقسیم‌بندی می‌کنید، می‌توانید پیام را برای این گروه خاص شخصی‌سازی کنید. به‌عنوان مثال، از طریق ارسال پیامک به آنها بگویید: «دلمان برایت تنگ شده است. این هفته با ۲۵ درصد تخفیف از فروشگاه ما خرید کنید.» از عباراتی جذاب استفاده کنید تا مشتری را ترغیب به بازگشت کنید.
ممکن است در ابتدا به اندازه کافی درآمد نداشته باشید، اما از طریق تلاش‌های بازاریابی، می‌توانید مشتریان غیرفعال را بار دیگر به مشتریان وفادار تبدیل کنید و سود خود را به دست آورید.
از طریق کمپین رسانه‌های اجتماعی به شکایات رایج رسیدگی کنید. فرض کنید مشتریان از افزایش قیمت‌ها یا یکی از خدمات و محصولاتی که دیگر ارائه نمی‌دهید آزرده‌اند. از این بازخورد برای جبران و جلب مجدد مشتریان در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
یک روزِ قدردانی از مشتری را راه‌اندازی کنید که به مشتریان یک کوپن ویژه می‌دهد، یا مسابقه‌ای را برگزار کنید و از مشتریان بخواهید به یکی از محصولات و خدماتی که دوست دارند دوباره ارائه شوند رای دهند.
بازاریابی پیامکی بهترین ایده برای برگرداندن مشتریهمه ما می‌دانیم که به دست آوردن مشتری جدید بسیار زمانبر و پرهزینه است. قطعاً هیچ احساسی بهتر از به‌دست آوردن مشتری جدید برای صاحبین کسب‌وکارها نیست، چراکه برای جذب او هزینه و زمان زیادی صرف کرده‌اند.
اما اگر آنها بعد از خرید اول دیگر از شما خرید انجام ندهند باید آنها را رها کنید و به دنبال مشتری جدید بگردید یا آنها را بازگردانید؟ مسلماً بهترین راه برگرداندن مشتری از دست رفته است.
برای برگرداندن مشتری قدیمی باید بتوانید با آنها در ارتباط باشید. بازاریابی پیامکی بهترین راه برای بازگرداندن مشتریان از دست رفته است. ارسال یک پیام کوتاه ساده، دوستانه و مرتبط به جلب توجه مشتریان کمک می‌کند تا برند شما را به یاد بیاورند.
پیامک ابزاری مؤثر برای جذب مشتریان، بازگرداندن مشتریان از دست رفته و وفادارسازی آن‌هاست.
تجربه بازاریابی پیامکی موفق با سامانه پیامکی ملیپیامکیکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پیامکی مجموعه ملی‌پیامک است. با کمک سامانه پیامکی ملی‌پیامک می‌توانید در جذب و وفادارسازی مشتریان و حتی برگرداندن مشتریان از دست رفته موفق عمل کنید. چراکه ملی‌پیامک امکانات و قابلیت‌های زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا به راحتی بتوانند برای مخاطبانشان پیامک تبلیغاتی و خدماتی ارسال کنند.
سامانه پیامکی ملی‌پیامک از پنل کاربری آسان و پشتیبانی قوی برخوردار است که به‌صورت ۲۴ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند. هم چنین ملی‌پیامک این امکان را به شما می‌دهد که به مدت سه روز به صورت رایگان سامانه را تست کنید و در صورت عدم رضایت از امکانات سامانه ۳۰ روز فرصت دارید که درخواست بازگشت وجه دهید.
برای اطلاع از قیمت سامانه پیامکی و نحوه کار با آن با پشتیبانی ملی پیامک در تماس باشید.
امکانات سامانه ملی‌پیامک ارسال پیام از روی نقشه امکان ارسال پیامک به شهر، استان، منطقه و کد پستی امکان ارسال پیامک به اصناف و مشاغل مختلف امکان ارسال پیامک به ایرانسلی‌ها امکان ایجاد دفترچه تلفن مشتری‌ها پاسخ خودکار بر اساس دریافتی (می‌توانید کاراکتر و عددی را مشخص کنید تا بر اساس آن متنی را ارسال کنید) لغو خودکار عضویت دفترچه تلفن (عدد یا کاراکتری را تعریف کنید تا با دریافت آن مخاطب را از دفترچه تلفن حذف کنید) بررسی هوشمند پیامکها امکان ارسال پیامک تکی و انبوه صوتی امکان تعریف لیست ویژه امکان برگزاری مسابقه پیامکی امکان ارسال پیامک مناسبتیاگر قصد دارید برای برگرداندن مشتریان از دست رفته از بازاریابی پیامکی استفاده کنید همین حالا به سایت ملی‌پیامک به آدرس www.melipayamak.com مراجعه کنید و یا با شماره تلفن 02163404 داخلی ۱ تماس بگیرید تا کارشناسان و پشتیبانان فنی ملی‌پیامک در کوتاه‌ترین زمان ممکن پنل اس ام اس تبلیغاتی شما را فعال کنند.
کد خبر 712355منبع: همشهری آنلاین
کلیدواژه: مشتریان از دست رفته امکان ارسال پیامک بازاریابی پیامکی ارسال پیامک سامانه پیامکی ملی پیامک
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.hamshahrionline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «همشهری آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۱۹۱۴۰۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
هشدار پلیس فتا نسبت به اقدامات مجرمانه در تعطیلات
سرهنگ رامین پاشایی، با اشاره به فرارسیدن تعطیلات سه روزه در کشور گفت: تجزیه و تحلیل پرونده‌های قضایی و تجربیات ادوار گذشته نشان می‌دهد که مجرمان سایبری با توجه به ایام پایانی هفته یا منتهی به تعطیلات چند روزه در کشور، اقدامات مجرمانه خود در فضای مجازی را افزایش داده و اقدام به کلاهبرداری از کاربران با روش‌های مختلف می‌کنند.
معاون فرهنگی اجتماعی پلیس فتا فراجا با اشاره به شگرد این مجرمان ادامه داد: برخی افراد سودجو با ارسال پیامک حاوی پیوندهای آلوده با عناوینی نظیر «دریافت کالابرگ»، «ابلاغیات قضایی»، و ... مترصد کلاهبرداری از طریق دسترسی غیر مجاز به گوشی تلفن فریب خوردگان و برداشت غیر مجاز پول از حساب های مالی آنان هستند. گاهی این افراد با لینک‌های آلوده به اطلاعات خصوصی شهروندان نیز دسترسی پیدا کرده و از این طریق دست به اخاذی از آنان می‌زنند.
وی با بیان اینکه ارسال و دریافت این پیامکها در تمامی پیام رسان‌ها اعم از بومی و غیر بومی و گروه‌ها و کانال‌هایی که شهروندان در آن عضویت دارند ممکن است، گفت:حتی گاهی ممکن است ارسال این پیامکها از طریق دوستان و آشنایان باشد و آنان خواسته یا ناخواسته در چنین دام سایبری افتاده باشند.
پاشایی اضافه کرد: علاوه بر لینک‌های آلوده، شیوه دیگر مجرمان سایبری، کلاهبرداری و دریافت وجه نقد و ...از کاربران است که لازم است در این خصوص نیز شهروندان هوشیاری لازم را داشته باشند.
معاون فرهنگی اجتماعی پلیس فتای فراجا در همین راستا به مردم و به خصوص کاربران فضای مجازی وتلفن‌های همراه هوشمند هشدار داد که در صورت مواجه با این‌گونه پیامکهای مشکوک که مشخصه اصلی تمامی آنها ارسال از طریق سرشماره‌های تلفن شخصی است، به آن توجهی نکرده و از باز کردن لینک موجود در آن خودداری کنند.
منبع: خبرگزاری ایسنا
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان